商品やサービスが売れる仕組みを作り、実際に消費者に届けるために、企業の事業活動でも重要なマーケティングですが、実際に施策を考え実施するとなると専門的な知識や経験が必要になることも少なくありません。
自社のみで対応しようとすると、経験不足からうまく成果が出なかったり、どこを改善すれば良いのかわからないということもあるでしょう。
マーケティングを支援する会社に依頼することで、専門的な知識や他社の支援実績から、自社の成果に貢献してもらうことができます。
マーケティングといっても領域は広く、様々な分野を含むため、この記事では特にWebマーケティングや支援会社について紹介します。
Webマーケティング会社とは
Webマーケティング会社は、企業のWebマーケティング施策を支援し目標達成をサポートするために専門的なサービスを提供する企業です。
Webマーケティング会社はSEO対策、ソーシャルメディアマーケティング、ウェブ広告、コンテンツ制作、ウェブ解析など、様々なデジタルマーケティング分野で支援を行います。
クライアントのビジネス目標に応じて専門的な知識を活かしながら最適な戦略を提案します。
Webマーケティングの領域は、技術の進化やトレンドの変化が早いため、変化する市場に適応しながら最適な施策を打つためにも専門的な知識を持つWebマーケティング会社に依頼することで、より効果的な施策を打つことができます。
Webマーケティングに対する需要の高まり
インターネットの利用率増加により、消費者のWeb上での情報収集や商品購入が一般的になりました。これに伴い、企業はWeb上での消費行動に合わせた対応を求められており、Webマーケティングが重要性を増しています。
個人がスマートフォンでさまざまな情報に触れることができるようになった現在では、テレビの広告は減少傾向にあり、一方でインターネット広告費は増加し続けています。
SNSなどの普及によりターゲットの特性に合わせたコミュニケーション戦略の展開や、膨大なデータを活かしたユーザー行動の分析、効果検証ができるようになり、より効果的に自社の売り上げ拡大を図ることができる手段となっています。
Webマーケティング会社が支援できること
Webマーケティング会社が支援できる内容について以下の5つを紹介します。
- 商品・サービスの売上増加
- 商品・サービスの売れる仕組みづくり
- データを活用した施策の提案・改善
- リードの獲得・幅だし
- 顧客特性に合わせたコミュニケーション
商品・サービスの売上増加
Webマーケティングにより、オンラインコミュニケーションにおける自社に適切なアプローチを採用することで、より効果的に顧客獲得や売上増加を期待できます。
例えば、SEO対策やデジタル広告により顧客の流入を増やしたり、オウンドメディアを活用して潜在顧客の育成を図るなどが考えられます。
また、認知拡大の他にも、EC開設によりオンライン上での販路拡大なども考えられます。
これらの施策の企画・運用には専門的な知識やノウハウが必要となるため、Webマーケティング会社に依頼することで自社に最適な形で支援してもらえます。
商品・サービスの売れる仕組みづくり
Webサイトやオンラインショップでの顧客体験を最適化することで、商品やサービスを売れやすくすることができます。
例えば、Webサイトへのアクセスが少なかったり、広告がクリックされないといった課題がある場合、Webマーケティング会社といった外部の専門家に依頼することで、顧客が使いやすい環境での購買体験の構築からデータ分析や効果検証、結果を元にした改善など依頼することができます。
そもそも何が課題なのかわからないという場合にも、現状のサイト分析と課題の特定から依頼することも可能です。
データを活用した施策の提案・改善
Webサイトやオンラインショップなどにはデジタル化された膨大な顧客データや行動データが蓄積されています。例えばオウンドメディアの記事の閲覧数や広告のクリック率、サイト内のコンバージョン率など、Webマーケティングで重要な指標をアクセス解析やデータ分析を通じて分析します。
分析を通して自社サイトを訪れるターゲットの特性や行動を理解し、ターゲットに合わせたマーケティング施策の立案を行い継続的に改善していきます。
リードの獲得・幅だし
サイト内には企業が提供しているサービスや商品の特性、KPIによって様々なコンバージョンポイントが設定されています。
例えば、オンラインショップを運営している場合は商品の購入がコンバージョンポイントとなりますし、公式サイトの場合は資料請求がコンバージョンポイントとなる場合もあります。これらのコンバージョンポイントまでのサイト内の導線を整理し、コンバージョン率をあげることができます。
また、商品購入以外にも、サイト内でユーザーのリードを獲得するための手段として、ホワイトペーパー施策を実施し、リード獲得の幅出しを実施するなどの施策も考えられます。
顧客特性に合わせたコミュニケーション
ユーザーのサイト内のアクセス解析やデータ分析を通じて、自社のサイトに訪れるユーザーの特性が見えてきます。顧客データを活用して効果測定を行うことでそれぞれのユーザーの好みや嗜好に基づいたアプローチが可能になります。
例えば、ECサイトの場合はユーザーの閲覧履歴からおすすめ商品を提示する仕組みの構築を行うことで、よりパーソナライズされたサイトの提供を行うことができます。
Webマーケティング会社に依頼するメリット
Webマーケティング会社に依頼するメリットとして以下の3つを紹介します。
- Webマーケティングのプロに依頼できるため成果を出しやすい
- 社外のリソースを活用できる
- 客観的な視点から考えられる
Webマーケティングのプロに依頼できるため成果を出しやすい
これまで紹介してきたようにWebマーケティングは、SEO対策や広告配信、データ分析など領域が広く、かつ専門的な知識が必要です。これらの業務をWebマーケティング未経験の社内の人材に任せようとしても思うように業務が進まなかったり、時間をかけた割に効果が出なかったりと難しい可能性が高いです。
様々な企業のマーケティング支援をしてきた経験やノウハウを持つWebマーケティング支援会社に業務を依頼することで成果を出しやすくなります。
社外のリソースを活用できる
社内に知見のある人がいない場合や、担当者のリソースがない場合でも、外部に依頼することでリソースを確保することができます。
専門的な知識を活かせるため、足りないリソースを補いつつ、より効率的に進めることができるようになります。
客観的な視点から考えられる
外部からの意見を得ることで、社内のみの意見では出てこなかった視点からの施策の提案や改善点が見つかる可能性があります。
社内のみだとこれまでの慣習やルールに縛られた発想しか出てこない可能性もありますが、第三者の意見を取り入れることで、より成果につながりやすい効果的な施策を展開し、状況を改善できる可能性があります。
Webマーケティング会社に依頼するデメリット
Webマーケティング会社に依頼するデメリットとして以下の3つを紹介します。
- コストがかかる
- 現状の課題や目的について言語化して伝える必要がある
- 社内にノウハウがたまらない
コストがかかる
Webマーケティング会社への発注に限りませんが、外部に発注する際にはコストがかかります。Webマーケティングの場合、外部企業に戦略策定などのコンサルを依頼する場合や、実際にWeb広告を出稿・運用するには、大きなコストがかかります。
予算を事前に設定し、予算内で最大限の成果を出せるよう依頼する企業を選定する必要があります。
複数社に絞った上で実際に見積もりを取り話を聞いてみるなどすることで相場の把握につながります。
現状の課題や目的について言語化して伝える必要がある
外部の企業にWebマーケティングの業務を依頼するためには、自社がどんな目的を持ち、どんな目標を達成したいのか、また現状の課題は何なのかを言語化し、同じ認識を持って施策を進めていく必要があります。
社内にマーケティングに知識がある人がいない場合は、現状の課題点ややりたいことを言語化して伝えるのが難しい可能性があり、うまく連携できなかったことで思うような成果をあげられない可能性があります。
事前に社内でもどのように内容を共有するのかをまとめ、認識を合わせておくと良いです。
社内にノウハウがたまらない
外部に任せっきりにすると社内にWebマーケティングのノウハウがたまらない可能性があります。
綿密に連携をとり、どんな方法でマーケティングを進めるのか、どんな施策で成果が出たのか、それはなぜなのかなど社内にノウハウや経験として貯められるようにすると、外部の知見をある程度社内に溜めていき自社内のみでも判断できる内容が増えていきます。
おすすめのWebマーケティング会社5選
おすすめのWebマーケティング会社として、以下の5つの会社を紹介します。
- 株式会社デジタルアイデンティティ
- 株式会社ガイアックス
- 株式会社メンバーズ
- 株式会社オプト
- 株式会社サイバーエージェント
株式会社デジタルアイデンティティ
公式サイト：https://digitalidentity.co.jp/
株式会社デジタルアイデンティティは、大規模なサイト改修を得意とする会社です。サイトの戦略立案や実行、データ分析まで、デジタルマーケティングを一気貫通で支援することができます。
サイト関連の会社を吸収することで提供サービスの幅を広げています。特にリニューアルSEOに強みを持ち、サイトリニューアル時のSEO対策をサポートしてくれるため、リニューアル後の一時的な流入減少を防ぐことができます。
株式会社ガイアックス
公式サイト：https://www.socialwire.net/
株式会社ガイアックスは、SNSマーケティング支援に特化した会社です。SNSの運用や分析、コンサルティングまでSNSマーケティングをトータルに支援してもらうことができます。
企業からの一方的な発信だけではなく、ユーザーとのコミュニケーションを取ることができる点がSNSのメリットですが、ユーザーとのコミュニケーションを代行してくれるサービスもあります。
また、SNSマーケティングで公式アカウントを運用していくにあたり、炎上対策などが必須になりますが、炎上対策などのサービスも提供しているため安心して運用をお願いすることが可能です。
株式会社メンバーズ
公式サイト：https://www.members.co.jp/
株式会社メンバーズは、WebサイトやSNSの運用など、デジタルマーケティング全般の支援を行うWebマーケティング会社です。
特にfacebookを活用したSNSマーケティング支援を早い時期から行っているため、長年の支援経験を生かしたサポートが受けられます。
また、SNSマーケティングにおいては、アカウントの作成から運用までを専任で担当してもらうことができるため、SNS運用に初めて挑戦する場合でも安心です。
SNSの他にもWebサイトに関する領域にも実績があるため、デジタルマーケティングに関するその他の領域もまとめて支援してもらうことが可能です。
株式会社オプト
公式サイト：https://www.opt.ne.jp/
株式会社オプトは、Web広告マーケティングで国内トップクラスの知名度を誇るマーケティング会社です。
リスティング広告やディスプレイ広告といったWeb広告の代表的な手法から近年注目を集める動画広告まで様々な種類の広告を扱っています。
Web広告には出稿KWの選定や遷移先のLP・サイトページの選定が非常に重要になります。また、効果検証により常にPDCAを回して改善していくため、専門的な知識が必要とされます。
広告の出稿だけでなく、遷移先となるLPの制作・運用やバナー制作なども代行が可能なため、web広告全般を支援してもらうことができます。
株式会社サイバーエージェント
公式サイト：https://www.cyberagent.co.jp/
株式会社サイバーエージェントは日本を代表するマーケティング会社です。
自社事業も多く展開していますが、Web広告関連のサービスも有名です。創業以来インターネット広告事業を展開していますが、近年ではAIを活用したテクノロジーを用いてクリエイティブの制作やDX事業を展開しています。
大手企業で実績のある企業に任せたいという場合におすすめです。
Webマーケティング会社について相談するならレスターマッチングサービスがおすすめ
マーケティングは企業活動の中核を担います。インターネットの普及により、消費者の消費行動が大きく変わり、Web上での商品・サービスの提供やコミュニケーションがより重要になっています。
インターネットの領域では、最新の技術やトレンドの変化が激しく、専門的な知識や技術が必要とされるため、自社に最適なマーケティング戦略を立案・実行していくには、より専門的な知識や経験を持つマーケティング会社に依頼することで効果を出しやすくなります。
Webマーケティング会社に依頼したいけれど、どの企業を選ぶのが最適なのか知りたいという場合には、レスターマッチングサービスがおすすめです。
『レスターマッチングサービス』は、コンサルティング型のビジネスマッチングサービスで、担当者が企業の課題をヒアリングし最適な企業候補の選定から解決策の提案まで行います。
独自のネットワークに加え、他のビジネスマッチングサービスのデータベースや金融機関との連携により幅広い企業を紹介することが可能なため、自社に合うWebマーケティング企業探しをお手伝いすることが可能です。
