マーケティングの業務は専門的な知識や経験を必要とすることが多く、社内の人材だけでは対応できないことも多い領域です。
最新のマーケティング手法に詳しい人材がいない場合や、自社のサービス・商品が受け入れられるのかわからない場合、ユーザーとのコミュニケーションの方法を知りたい場合などには、それぞれ専門的なサービスを提供している企業やスキルを持ったフリーランスなどに業務委託することで効果を出しやすくなります。
この記事では、マーケティングの業務委託でできることや、メリット・デメリット、委託先の例や探し方を紹介します。
マーケティングで業務委託できること
マーケティングのなかで業務委託できる領域にはどのようなものがあるのでしょうか。
マーケティング業務の中で委託できるものには様々ありますが、その中でも大きく分けて以下の３つの業務について紹介します。
- 市場調査
- マーケティング戦略の立案
- マーケティング施策の実行
市場調査
市場調査は新商品の開発や自社ブランドの認知度など、マーケティングを行うにあたって必要な消費者の意見を認識し実際の意思決定に生かすために行われます。
市場調査では、調査仮説の策定や手法の選定、統計的な手法での分析など専門的な知識が必要となるため、外部のリサーチ企業に委託することが多い領域です。
マーケティング戦略の立案
新商品や新サービスを作るにあたって市場の動向やターゲットとなるユーザーの選定などのマーケティング戦略立案を外部に委託することができます。
また、実際に商品やサービスを消費者に向けてどのように宣伝していくのか、コミュニケーションの方法はどうするのかといった施策の立案についても依頼することができます。
マーケティング施策の実行
戦略・施策の立案のみではなく、実際の施策の実行フェーズまで依頼することも可能です。
特にWebマーケティングの領域で委託することが多いです。
具体的には、以下のような業務を委託することで専門的な知識を生かした施策実行・運用を行なってもらうことが可能です。
- コンテンツマーケティング
- 広告運用
- SNSマーケティング
コンテンツマーケティングはSEOともよばれ、Googleの検索エンジンに自社サイトやコンテンツが高く評価されるように設計することで検索結果画面に上位表示させ、多くのユーザーにみてもらえるように対策することを指します。
検索エンジンに評価されるようなシステムの構築からユーザーが使いやすいサイトの構成・コンテンツの作成など内容は多岐に渡り、Webやシステムなどに関する専門的な知識を必要とする領域のため、外部に委託することが多いです。
広告運用は、バナー広告や動画広告、リスティング広告など様々なWeb広告を出し、運用することによってユーザーにクリックしてもらい収益化できるようにするマーケティング手法です。広告を出稿するにはコストがかかるため、専門的な企業に委託することで費用対効果の高い施策にすることができます。
SNSマーケティングは、近年利用者数が増え需要が高まっている領域で、InstagramやTwitter、TikTok、FacebookなどのSNS上でのマーケティングを指します。利用者数が多いため、効果的に活用することで多くのユーザーにアプローチすることができます。
マーケティングを業務委託するメリット
マーケティング領域を業務委託するメリットとして以下の３つを紹介します。
- 経験豊富なマーケターを獲得できる
- コストを抑えられる可能性がある
- 目的に合った人材を獲得できる
経験豊富なマーケターを支援を受けることができる
マーケティングを業務委託することで経験豊富なマーケターを獲得することができます。
マーケティングのどの領域を委託するかにもよりますが、市場調査や戦略立案、施策の実行などそれぞれの領域のプロが業務を行なってくれるため、マーケティング領域で経験豊富な人材を獲得することができます。
コストを抑えられる可能性がある
あるプロジェクトのマーケティング領域だけ専門的な知識を必要とするマーケターが必要になった場合など期間が一時期のみの場合は、正社員でマーケターを雇うよりも業務委託した方がコストを抑えられる可能性があります。
また、業務委託によって経験豊富なマーケターを獲得することができれば、マーケティングの効果が上がり費用対効果が高まることもあります。
目的に合った業務を依頼できる
マーケティング業務全般を委託することも、一部の業務だけを委託することも可能なため、事前にどの部分を委託したいのかが明確であれば、それに合った業務にフォーカスして依頼することができます。
自社内では補えない部分も業務委託によって補完することによって、自社社員は他の業務に専念することができるようになるため生産性の向上も期待できるでしょう。足りないリソースを補うという面においては、自社採用するより業務委託の方がスピーディーなためスムーズに事業を進めることができます。
マーケティングを業務委託するデメリット
マーケティング業務を委託するデメリットとして以下の２つを紹介します。
- 情報漏洩のリスクがある
- 社内にノウハウがたまりづらい
情報漏洩のリスクがある
マーケティング領域に限った話ではありませんが、業務委託や協業を行う場合は自社の事業や経営状況に関して情報が漏洩するリスクにさらされます。
業務委託を行う場合は、情報漏洩への対策として秘密保持契約の締結や業務で使用するPCやソフトの指定・制限などをあらかじめ設けておき、委託者に共有しておきましょう。
社内にノウハウがたまりづらい
外部の人材に業務を委託するため社内のマーケターの育成やマーケティングに関する知識・経験の蓄積にはつながりづらいというデメリットがあります。
今後も外部への委託をしていくのであれば問題ありませんが、社内での育成を考えている場合には、研修を実施するなど別途対策が必要になります。
マーケティングの業務委託先は？
実際にマーケティング領域の業務を委託したいとなった場合、委託先にどんな企業や人材が考えられるのでしょうか。ここでは主に以下の4つの委託先について依頼したい業務内容なども踏まえて紹介します。
- コンサルティング会社
- 広告代理店
- Webマーケティング会社
- フリーランスのマーケター
コンサルティング会社
委託先の一つにコンサルティング会社があります。コンサルティング会社は市場調査や戦略の策定などを専門的に行っていることが多く、その領域に強みを持ちます。
実際に提案された施策の実行については別企業が行なうことが多く、あくまで調査結果の報告や戦略の提案までを行うことが多いです。
広告代理店
広告代理店は、マーケティング戦略が決まっている場合、特に顧客とのコミュニケーション戦略の立案や実際の施策の実行まで担当してくれます。CMの制作などといった大きなものからWeb広告の作成、運用などまで担当領域は多岐に渡ります。
インターネットの普及とともに顧客が使用する媒体やSNSも多様化しているため、顧客とのコミュニケーションをどうとるべきかという内容は専門家に委託することが多い分野の一つでもあります。
Webマーケティング会社
Webマーケティング会社は、Webマーケティングの領域に関して幅広く支援を行っています。Webマーケティングの業務委託を依頼したい場合に専門的な知識と経験があるため、委託することで成果を出しやすいというメリットがあります。
ただ、Webマーケティングを専門とする会社は数多く存在し、幅広い領域・業務内容がある中で得意とする分野も会社によって異なるため、過去の実績や得意分野をヒアリングし、目的にあった適切な委託先を選ぶ必要があります。
フリーランスのマーケター
マーケティング領域の中で委託したい分野や業務内容が決まっており、求めるスキルが備わっているフリーランスのマーケターがいる場合には、企業に依頼するよりコストを抑えて業務委託できる可能性があり、委託先の一つとして検討できます。
検討する場合には、過去の経験や実績をヒアリングし、求める成果を達成してくれそうかを見極める必要があります。
マーケティングの業務委託先の探し方
業務委託先を探す際の方法について、以下の２つの探し方を紹介します。
- 人材紹介サービス
- ビジネスマッチングサービス
人材紹介サービス
人材派遣サービスや人材紹介サービスなど即戦力となる人材を抱えている企業が提供しているサービスを利用し、マーケターを探す方法があります。
「こういうスキルをもった人材が欲しい」という要望を伝えることで人材紹介会社が、希望に合ったスキルを持つ人材を紹介してくれるため、自社での採用コストがかかりません。
また、利用するサービスにもよりますが、多くは成功報酬型の料金形態を採用しているため、希望通りの人材が見つかるまではコストをかけずに人材を探すことができます。
ビジネスマッチングサービス
ビジネスマッチングサービスも業務委託先を探す方法の一つです。マーケティングの業務委託を請け負うことができる企業とマッチングできる可能性があります。
Webマーケティングなどの領域では、それを得意分野・専門とするフリーランスや人材紹介会社へ登録している人材が多いですが、戦略の立案や市場調査、広告代理店業務などは個人として請負をしていることはあまり多くありません。専門的な企業に依頼することが一般的です。
ビジネスマッチングサービスは、自社サービスや商品を売りたい企業と買いたい企業がマッチングするためのサービスで、効率よくパートナー企業を探すことができます。
サイト上にニーズを掲載することで、それを提供できる企業とマッチングすることができます。サービスによって利用方法は異なりますが、専任の担当者が付き、要望に合わせておすすめの企業を紹介してくれることもあります。
自社のみではどの企業に依頼したら良いのか決められないという場合には、担当者がつくマッチングサービスを利用するのがおすすめです。
まとめ：マーケティングの業務委託先を探すならレスターマッチングサービスがおすすめ
マーケティング領域の業務は非常に多岐に渡り、それぞれの領域で専門的な知識やスキルが必要になる場合が多いです。
自社の人材のみでは、マーケティング業務を進められない場合には、適切な委託先を選び、外部の協力を仰ぐことでより費用対効果高くマーケティングを行うことができるようになります。
マーケティング業務で委託できる業務内容について理解し、自社で委託する必要がある場合は、委託先に求めるスキルや成果を明確化した上で利用するのがおすすめです。
「マーケティング業務の委託先を探したいけれど、どの企業に頼んだら良いかわからない」、「マーケティング業務がうまくいっていないがどの領域を委託すれば良いのかわからない」という場合には、レスターマッチングサービスがおすすめです。
『レスターマッチングサービス』は、コンサルティング型のビジネスマッチングサービスで、担当者が企業の課題をヒアリングし最適な企業候補の選定から解決策の提案まで行います。
独自のネットワークに加え、他のビジネスマッチングサービスのデータベースや金融機関との連携により幅広い企業を紹介することが可能です。
